Política de Envíos de Palgao
En Palgao, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, lo que incluye un servicio de envío eficiente y confiable. Esta política de envíos detalla nuestros procedimientos y plazos de entrega.
Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades:
- Envío estándar: Entrega en 5-10 días hábiles.
- Envío express: Entrega en 2-3 días hábiles.
- Recogida en tienda: Recoge tu pedido en nuestra tienda física en un plazo de 3 días hábiles.
Los costos de envío varían según el método seleccionado y el peso/tamaño de tu pedido. Puedes ver los costos de envío durante el proceso de finalización de la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar según la ubicación, el método de envío seleccionado y factores externos como condiciones climáticas o retrasos en el transporte. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, pero no podemos garantizar tiempos de entrega específicos. Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, nos comunicaremos contigo para mantenerte informado.
Seguimiento de envíos
Proporcionamos un número de seguimiento para todos los pedidos una vez que se hayan enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista.
Envíos internacionales
Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de nuestro país. Lamentamos no poder atender pedidos internacionales en este momento.
Artículos no entregados
Si tu pedido no se entrega por alguna razón, nos comunicaremos contigo para resolver el problema. Dependiendo de la situación, podemos ofrecer un reenvío, un reembolso o un crédito en tu cuenta. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de atencion@palgao.com.