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CONTENIDO DE TERCERAS PARTES

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ORDENAR EN PALGAO.COM

Usted puede ordenar desde cualquier parte del mundo en Palgao.com. Nuestra política de entrega y manipulación puede ser consultada en detalle en nuestra Política de Envíos. Los cargos por la entrega y la manipulación serán calculados a partir de la región de destino y los productos ordenados. Los procedimientos de pagos actuales son descritos en nuestra Política de Pagos Seguros. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros procedimientos de pago en cualquier momento, anunciando el nuevo procedimiento en el sitio. Debido a que procesamos las órdenes casi inmediatamente después que usted ordena en el sitio, no podemos cambiar una orden una vez que usted la haya concluido. Todas las devoluciones de productos y cancelaciones de órdenes están sujetas a nuestra Política de Reembolso.

PRECIOS

El sitio Palgao.com pertenece a Palgao LLC, que es una compañía estadounidense, por lo que nuestros productos son vendidos y cobrados en dólares estadounidenses (USD). Su tarjeta de crédito será debitada de acuerdo a la tasa de cambio vigente que aplique el banco emisor de su tarjeta de crédito (cuando la deducción sea realizada).

PAGOS

Se aceptan pagos por tarjetas de crédito Visa, Master Card, Discover, American Express, Paypal, Google Pay, Apple Pay y Tropipay. En ciertas circunstancias, usted puede disponer de fondos depositados en su cuenta de Palgao.com que podrá usar para pagar sus compras total o parcialmente dependiendo de los fondos que tenga disponibles y el importe total de la orden.

RECLAMACIONES O QUEJAS

De existir alguna inconformidad relacionada con la compra de productos, como problemas con las cantidades o la entrega de las órdenes, o por cualquier otra causa, se debe presentar una queja dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de entrega. Este plazo se aplica únicamente a aquellos productos que no tienen garantías especificadas en la tienda. Para presentar una reclamación, los clientes pueden utilizar los canales de atención al cliente que Palgao.com pone a su disposición, como el correo electrónico (atencion@palgao.com), el número de atención telefónica que aparece en la tienda o el chat de la página. Una vez recibida la queja, los clientes recibirán actualizaciones sobre su estado en el buzón de correo electrónico de su cuenta. El tiempo que se tardará en resolver la reclamación dependerá del tipo de producto, la ubicación del destinatario y las pruebas proporcionadas por el cliente. Entre las posibles soluciones que se pueden ofrecer para una reclamación se encuentran la entrega o reposición de los productos, la asignación de crédito en la tienda para futuras compras, la devolución del dinero a la cuenta del cliente o, en algunos casos, no procede ninguna acción.

DEVOLUCIONES SOLICITADAS POR LOS CLIENTES

Cualquier cliente puede solicitar el credit back a su compra y Palgao.com está en la obligación de devolverle su dinero. Si la solicitud del credit back es motivada por interés del cliente o por un error cometido al hacer su compra o cualquiera otra razón no inherente a un incumplimiento, mal servicio o interés de este sitio, se le descontará el 10 (diez) % del monto a devolver al cliente, a fin de cubrir los costos operacionales, tanto los vinculados a la compra como a la devolución del dinero, así como otros gastos bancarios relacionados a estas operaciones. Si el credit back responde a un mal servicio o incumplimiento del sitio o a una decisión tomada por su iniciativa, no se le hará descuento alguno al cliente del monto remesado, asumiendo Palgao.com los costos mencionados en el párrafo anterior. Para obtener un reembolso, usted debe suministrar una dirección de correo electrónico válida a atencion@palgao.com. Este sitio no será responsable ante ningún reclamo que resulte de suministrarle una dirección de correo electrónico incorrecta.

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PROMOCIONES Y OFERTAS

Las promociones y ofertas en Palgao.com están sujetas a diferentes condiciones que pueden variar según la o las campañas promocionales en curso. En nuestra plataforma, los usuarios tendrán acceso a una amplia variedad de ofertas, que abarcan desde descuentos especiales hasta regalos exclusivos con la compra de determinados productos.

MENSAJES PROMOCIONALES

Podemos, en diferentes momentos, enviarle mensajes promocionales que contengan anuncios y/o promociones relacionadas con el sitio.

USOS PROHIBIDOS

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